☆お昼寝にゃんこ☆ ぐるのPC、その後。そして憤慨。


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ぐるのPC、その後。そして憤慨。
購入して約2ヶ月。
PCが突然不調になりました。
まず、起動して5分位でCPUが100%に近くなり、間もなく電源が切れるようになってしまいました。
その後は、放電しきらないと、BIOS起動すらおぼつかない状態で、画面表示もコマ落ちしてる感じ。カクカクです。

メーカーはドスパラ。
FF14推奨モデルのCPUは最上位。メモリ16GB。OSはWin7の64bitという構成です。
グラボは、GeForceの570GTだったかなあ(うろ覚え)

で、保証期間内なので、カスタマーセンターに電話いれました。

最初にかけた時は、グラボの故障かもしれないから、外してオンボードで起動確認してほしいとのこと。
で、帰宅してから試してみたけど、結果はかわらず。

今日ふたたび電話入れてみたのですが…

まず、症状をいくら説明しても、オウム返しに聞かれるだけで、今一つかめてない様子。
どうせ、マニュアルにのってない症状で混乱してんだな、と勝手に理解し、辛抱強く話しをしていたら、案の定「暫くお待ち頂けますか、調べて来ますので」と。
早くしろよ、と思いつつ帰って来るのを待つと、「では、確認調査という扱いに…」とか始まりました。
「万が一症状が確認出来なかった場合は、返送料金もお客様のご負担となりま…」
と、ここでブチ切れました。

はあ?
こっちは新品買って2ヶ月で使えなくなってんだよ!?
症状が再現するとかしないとかじゃなくて、動くものよこせっていってんだよ!
保証期間、1年だろ?
使えないって言ってんだから、BIOSの画面が出るとか出ないとか、Windowsが立ち上がるとか立ち上がらないじゃなくて、使えるモノよこせっつってんの!
修理できません、送料着払いで送り返すとかなに考えてんの!?

と、年甲斐もなく怒鳴っちゃいました。
ええ、職場で。

今思えは、ドスパラのPCは、欠陥マザーを使ってるせいで、起動しない、してもすぐに電源落ちって症状が相次ぎ、メーカーの公式FAQでは「仕様です」とまで書いてある始末。

それのせいで、電源が入らなくなったのに送ってきても、こっちで入ったらそれは仕様だから故障じゃありませんよ。
と言いたかったんでしょう。

つうか、その時点で欠陥品だと思うんだけど…

実際、実家に2台ほどドスパラのPC買ったんだけど、2台とも起動不良で、親がきれて「他のメーカーのPCにして!」と泣きつかれ、予算とスペックの関係でAcerの買ったんだけど、すこぶる順調。

そして、二度とドスパラには手を出すまいと思ったのでありました。

ぷんすかぷん!
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[] マリンバより。
対応悪いね(>人<;)
それは、怒ってしまうよね(T_T)

ちゃんとしなさい?ドスパラ?

なんにせよ早く、グルさんPCが
復活するのをお祈りしてますヽ(;▽;)ノ


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ちゃんとしなさい?ドスパラ?

なんにせよ早く、グルさんPCが
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[2012/01/23 18:45]URL | マリンバ #-[ 編集]















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